מדיניות פרטיות

אינטווייז'ן

1. הגדרות כלליות

אינטווייז'ן מתמחה במתן פתרונות טכנולוגים לעסקים ולאנשים פרטיים. משרדנו ממוקמים בגבעת שמואל, ישראל.

מדיניות פרטיות של אינטווייז'ן מתארת את העקרונות הבסיסיים, היעדים, התנאים והשיטות לשמירה, גישה ועיבוד מידע אישי, נהלי עבודה הקשורים לעיבוד נתונים אישיים וכן דרישות להגנה על פרטיות המידע.

המדיניות פותחה על בסיס דרישת רגולציית GDPR להגנת המידע -EU General Data Protection Regulation 2016/679 .

המדיניות עונה לדרישות תקנות הגנה על פרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז – 2017 של הרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים.

מדיניות זו מהווה התחייבות של אינטווייז'ן לשמור על סודיות המידע האישי של לקוחות פרטיים, המאוחסנים במערכותיה. בין אם הם לקוחות, המספקים שירותים ללקוחות קצה, ובין אם הם לקוחות קצה.

אינטווייז'ן מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות המאוחסנים במערכותיה לצד שלישי ללא הסכמת הלקוחות.

אינטווייז'ן תשמש גורם מבקר (data controller) מאחר והיא קובעת את המטרות ואת אופן איסוף, שמירה ושימוש בנתונים, וגם כגורם מעבד (data processor) מאחר והיא מספקת את האמצעים ומוציאה לפועל את עיבוד נתוני הלקוחות.

2. מדיניות פרטיות למבקרים באתר אינטרנט של אינטווייז'ן

1. סעיף זה הינו חלק אינטגרלי ממסמך "תנאי שימוש" באתר
2. אינטווייז'ן מכבדת את פרטיותו של כל אדם שמבקר באתר. מדיניות השמירה על הפרטיות המפורטת להלן, מתייחסת לסוג המידע שהעסק יהיה רשאי לאסוף, כמו גם את הדרך והתכלית של עיבוד מידע זה. מדיניות זו של העסק אף תורה ותנחה את המשתמשים באתר כיצד לנהוג במידה שאינם מעוניינים שפרטיהם האישיים ייאספו או ימסרו לאחרים בקשר עם ביקורם באתר.
3. העסק מנהל מאגר מידע והינו רשאי לעבד כל נתון על מנוייה או על המשתמשים באתר (כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכיו"ב) (להלן: "מידע אישי" או "פרטים אישיים"), אשר יגיעו לידיעתה באמצעות השימוש באתר ו/או שהועברו על ידי המשתמשים/ מנויים מרצונם החופשי.
4. העסק מתחייב כי השימוש שייעשה במידע האישי ואופן ניהולו יהיו לכל מטרה במסגרת פעילותה העסקית של העסק ובהתאם להוראות דיני מדינת ישראל שיחולו לאותו עניין.
5. אם משתמש שאינו מנוי האתר (היינו, משתמש שאינו בעל חשבון משתמש באתר) אינו מעוניין שמידע אישי שלו ייאסף, יישמר, יאוחסן או יעובד באופן כלשהו כמתואר לעיל, עליו להימנע מהעברת פרטיו האישיים לעסק כאמור.
6. מובהר בזאת, כי לצורך מסירת פרטים אישיים על ידי אדם שטרם מלאו לו 18 שנים, נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס.
7. משתמש באתר אשר הסכים לתנאים שתוארו לעיל לגבי איסוף, אחסון ועיבוד פרטיו האישיים בהתאם להוראות אלה, רשאי לממש כל זכות השמורה לו במסגרת דיני הגנת הפרטיות הנהוגים בישראל. משתמש באתר המעוניין במימוש זכותו כאמור, יעשה זאת באמצעות פנייה בכתב או בהודעת דואר אלקטרוני לעסק לכתובת: info@intovation.io.
8. לעסק לא תהיה כל חבות במקרה שהמשתמש באתר יעביר או יודיע לעסק או לצד שלישי, בין אם במסגרת שירותי האתר או תוכנו או מרצונו, את פרטיו האישיים של אדם אחר (לרבות ומבלי לגרוע, שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכדומה) מבלי שהמשתמש באתר קיבל תחילה את הסכמתו של אותו אדם. במקרה כזה, הודעה זו תיעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש באתר.
9. שים לב, ביצירת שם המשתמש באתר ו/או בהפיכתך למנוי של העסק, הינך מסכים לכך כי העסק יהיה רשאי לבצע פניה אליך בכל אמצעי תקשורת שימצא לנכון בהצעות ובמסרים פרסומיים שונים הנוגעים לשירותי העסק. במידה ואינך מעוניין בקבלת מסרים אלו, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל info@intovation.ioאו באמצעות הטלפון: 0555506038.
10. העסק מכבד את זכותך למחיקת מידע אישי ממאגרי העסק. להסרת פרטיך האישיים אנא פנה אלינו באמצעות דוא"לinfo@intovation.io. במקרה של קבלת פנייה, העסק מתחייבת להסיר את פרטיך האישיים, דבר שימנע את המשך התקשרות עמך. לתשומת לבך, במידה ובעתיד נתבקש להוסיף את פרטיך כפרטי איש קשר חדש למאגר אנשי קשר / לקוחות של Intovation – העסק יהיה רשאי לעשות כן. כמו כן, העסק רשאי להמשיך לשמור פרטים הנדרשים על פי חוקי מדינת ישראל, ופרטים אותם העסק תידרש להציג במקרה של תביעה או צו בימ"ש.

3. שמירת על פרטיות המידע במוצרים ואפליקציות של אינטווייז'ן

3.1 כללי

המידע שאנו אוספים כולל:
מידע שמגיע ישירות מהמשתמש אותו הוא מספק למערכת. מידע זה כולל פרטים אישיים כגון שם, כתובת מייל, מספר טלפון.

3.2 אפליקציית דוק-תור

יישום דוק-תור מספק ממשק למציאת תורים פנויים בקופות החולים.

1. יישום דוק-תור אינו אוסף או משתמש באיזשהו מידע ממכשיר המשתמש
2. הרשאות אשר נדרש להגדיר בהתקנת האפליקציה:

• גישה מלאה לאינטרנט – עבודת היישום מבוססת על שימוש בנתוני גלישה על מנת לאפשר גישה לשרת האפליקציה לקביעת התראות, בדיקת תורים פנויים וכו'

3.3 איזה שימוש נעשה במידע?

המידע שאנו אוספים ומקבלים מטרתו לאפשר את השרות אותו צורך המשתמש. אנו עשויים להשתמש במספר הטלפון של המשתמש או בכתובת המייל של המשתמש כדי ליצור קשר לצורך פתרון בעיות טכניות או שאלות שמתעוררות בשימוש בשרותים שלנו.
אנו משתמשים בנתונים כדי לספק דוחות למשתמש על השימוש בשרותים שלנו.

3.4 האם אינטווייז'ן משתפת מידע אודות שימוש במוצריה עם חברות אחרות?

לא, איננו מעבירים מידע לגורמי צד שלישי או חברות אחרות.

אנו כפופים לחוקי המדינה והרגולציה ונעביר מידע לגורמים בעקבות דרישה משפטית בהם יש דרישה או בקשה למידע כגון צו שופט לחשיפת מספר טלפון או פירוט שיחות. אנו נאפשר גישה למידע עבור חקירה בחשד לתרמית או הונאה או כל פגיעה בחוקי המדינה. אנו נאפשר גישה למידע במקרה של בעיות אבטחה או בעיות טכניות.

3.5 אמצעי אבטחת מידע במוצרי אינטווייז'ן

לצורך אבטחת המידע אנו משתמשים בתעודות SSL להצפנה של התעבורה בין המשתמש למערכת.
אנו משתמשים במערכות פיזיות ומערכות תוכנה לצורך שמירה על המידע ומניעה מגורמים לא מורשים להגיע אליו.

3.6 שמירת מידע בסיום התקשרות עם הלקוח

מטעמי שמירה על פרטיות הלקוחות ולקוחות לשעבר, במקרה של סיום התקשרות יוסר המידע הבא ממערכות אינטווייז'ן:

• פרטי גישה למערכות אינטווייז'ן

מידע הבא לא יוסר:

• אצל לקוחות עסקיים – אנו שומרים על מאגר פרטי קשר של לקוחות שסיימו התקשרות, פרט ללקוחות שפנו בבקשה להסיר את פרטיהם מהמאגר.
• דוחות שימושים

המידע אשר לא מוסר בסיום התקשרות נשמר מטעמי הבאים:

א. למקרה של בירור לקוח אודות העסקה או השימושים, וכן למקרה של תלונות.

ב. למקרים של פניות מגורמים חוקיים כגון משטרה או תביעות משפטיות

ג. לצורך שמירה על קשר

4. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעות:

טלפון: 0555506038

דוא"ל:info@intovation.io